Fernwartung

GoToAssist

Mit der Fernwartung "GoToAssist" stellen Sie eine temporäre, sichere Verbindung zwischen Ihrem PC und dem Rechner unserer Electronic-Banking Spezialisten her. Diese können dann Ihren Bildschirm einsehen und Ihnen eine komfortable Hilfestellung geben, falls Sie Probleme mit der VR-NetWorld Software oder Ihrem Online-Banking haben.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung steht. Die Leistungserbringung erfolgt vorbehaltlich der technischen Verfügbarkeit der Anwendung. Ein Rechtsanspruch des Kunden auf Erbringung dieser Leistung besteht nicht.

Wir sind für Sie da

Bei uns gibt es keine teu­ren Ser­vi­ce­ruf­num­mern, ledig­lich unsere "ganz nor­ma­len" Durch­wahl­num­mern. Gerne stehen wir Ihnen hier während der Geschäfts­zei­ten tele­fo­nisch zur Verfügung.


Fernwartungs-Anfrage

Sie beabsichtigen über den Fernwartungs-Service GoToAssist mit unseren Electronic-Banking-Experten in Kontakt zu treten? Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular aus, akzeptieren Sie Nutzungsbedingungen, Haftungsausschluss sowie Datenschutzhinweis und bestätigen Sie Ihre Eingaben. Im Anschluss erhalten Sie den Start-Button angezeigt.

  1. Ihre Anfrage
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Ihre Anfrage

Bitte überprüfen Sie die markierten Eingabefelder.

Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss:

 

  • Diese Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
  • Die Mitarbeiter der Raiffeisenbank Estenfeld-Bergtheim eG können nicht ohne Ihre Bestätigung auf Ihren Bildschirm sehen
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Die Raiffeisenbank Estenfeld-Bergtheim eG übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn Sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen.
  • Weiterhin hat die Raiffeisenbank Estenfeld-Bergtheim eG keinerlei Einfluss auf die auf Ihren Personal Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall).
  • Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
  • Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Hinweis

Dieses Formular generiert eine E-Mail an die Raiffeisenbank Estenfeld-Bergtheim eG. Die Speicherung und Weiterverarbeitung Ihrer vorstehend erhobenen personenbezogenen Daten dienen ausschließlich der Dokumentation Ihrer Zustimmung zu Nutzungsbedingungen, Haftungsausschluss und Datenschutzhinweis. Jedwede anderweitige Nutzung ist ausgeschlossen.

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